Bienvenido a ConsulPro. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su uso de nuestros servicios de consultoría empresarial, sitio web y cualquier contenido, características y funcionalidades ofrecidas por ConsulPro ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa").

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar nuestro sitio web y servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio, así como a nuestra Política de Privacidad. Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Su uso continuado de nuestros servicios después de tales modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.

2. Descripción de los Servicios

ConsulPro proporciona servicios de consultoría empresarial especializados que incluyen, pero no se limitan a:

• Consultoría estratégica y planificación empresarial
• Optimización de procesos operacionales
• Transformación digital y tecnológica
• Reestructuración financiera y organizacional
• Capacitación y desarrollo de recursos humanos
• Análisis de mercado y estudios de viabilidad
• Webinars y programas de formación especializada

3. Elegibilidad y Registro

Para utilizar nuestros servicios, debe tener al menos 18 años de edad y la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Al registrarse para nuestros servicios, declara y garantiza que toda la información proporcionada es precisa, actual y completa.

Es responsable de mantener la confidencialidad de su información de cuenta y contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Uso Aceptable

4.1 Usos Permitidos

Puede utilizar nuestros servicios únicamente para fines comerciales legítimos y de acuerdo con estos Términos. Esto incluye:

• Acceder a contenido educativo y recursos de consultoría
• Participar en webinars y programas de capacitación
• Solicitar servicios de consultoría personalizados
• Comunicarse con nuestro equipo para consultas comerciales

4.2 Usos Prohibidos

Está prohibido utilizar nuestros servicios para:

• Actividades ilegales o que violen cualquier ley aplicable
• Transmitir contenido dañino, amenazante, abusivo o difamatorio
• Violar derechos de propiedad intelectual de terceros
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
• Distribuir virus, malware o código malicioso
• Realizar actividades de spam o marketing no solicitado

5. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, materiales, metodologías, herramientas y recursos proporcionados por ConsulPro, incluyendo pero no limitándose a textos, gráficos, logotipos, análisis, reportes y software, son propiedad exclusiva de ConsulPro o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar nuestros servicios únicamente para los fines comerciales previstos. No puede reproducir, distribuir, modificar o crear trabajos derivados de nuestro contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

6. Servicios de Consultoría

6.1 Contratación de Servicios

Los servicios de consultoría específicos se proporcionan bajo contratos separados que detallan el alcance, cronograma, entregables y términos de pago. Estos contratos complementan pero no reemplazan estos Términos de Servicio generales.

6.2 Confidencialidad

Reconocemos la naturaleza confidencial de la información empresarial y nos comprometemos a mantener la estricta confidencialidad de toda la información proporcionada por nuestros clientes. Los detalles específicos se establecen en acuerdos de confidencialidad separados.

6.3 Resultados y Garantías

Si bien nos esforzamos por proporcionar servicios de la más alta calidad, los resultados de la consultoría empresarial pueden variar según factores externos fuera de nuestro control. No garantizamos resultados específicos, pero nos comprometemos a aplicar las mejores prácticas de la industria.

7. Pagos y Facturación

Los términos de pago se especifican en los contratos individuales de servicios. Generalmente, requerimos:

• Pago de una cuota inicial antes del inicio de los servicios
• Pagos mensuales según el cronograma acordado
• Liquidación final al completar el proyecto

Los pagos vencidos pueden resultar en la suspensión de servicios. Se aplicarán cargos por intereses según las tasas legales vigentes para pagos con retraso superior a 30 días.

8. Cancelación y Terminación

8.1 Terminación por el Cliente

Los clientes pueden cancelar los servicios con un aviso previo de 30 días por escrito. Las tarifas por servicios ya prestados no son reembolsables, pero se suspenderán los cargos futuros según los términos del contrato específico.

8.2 Terminación por ConsulPro

Nos reservamos el derecho de terminar los servicios inmediatamente si:

• El cliente viola estos Términos de Servicio
• Se produce un incumplimiento material del contrato
• Los pagos están en mora por más de 60 días
• Se determina que la continuación del servicio no es viable

9. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, ConsulPro no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo pero no limitándose a pérdida de beneficios, datos o uso, incurridos como resultado de:

• El uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios
• Decisiones empresariales basadas en nuestras recomendaciones
• Interrupciones del servicio o errores técnicos
• Actos de terceros o circunstancias fuera de nuestro control

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto total de las tarifas pagadas por el cliente en los 12 meses anteriores al evento que origina la reclamación.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a ConsulPro, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, daño y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de:

• Su uso de nuestros servicios
• Su violación de estos Términos
• Su violación de los derechos de terceros
• Cualquier información falsa o engañosa proporcionada por usted

11. Fuerza Mayor

No seremos responsables por ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitándose a actos de Dios, guerra, terrorismo, pandemias, desastres naturales, huelgas laborales, o fallas en los sistemas de comunicación o tecnológicos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja de estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Madrid, España.

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes se comprometen a intentar resolver las disputas a través de mediación o arbitraje según las reglas de la Cámara de Comercio de Madrid.

13. Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se eliminará y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. La invalidez de una disposición no afectará la validez de los términos restantes.

14. Acuerdo Completo

Estos Términos de Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier contrato específico de servicios, constituyen el acuerdo completo entre usted y ConsulPro con respecto al uso de nuestros servicios y reemplazan todos los acuerdos anteriores y contemporáneos.